¿Tengo que añadir a los niños o bebés en la reserva?
Sí, es necesario incluir en la reserva a todos los huéspedes. Por huésped se entiende toda aquella persona física que vaya a pasar su estancia en el hotel.

¿Hay algún suplemento?
Sí, el suplemento varía en función de la edad:
– Hasta los 2 años el suplemento es de 20 euros por noche, e incluye cuna en caso de que se solicite expresamente (en los comentarios de la reserva).
– A partir de los 2 años y hasta los 16 años, el suplemento es de 34 euros por noche, e incluye el desayuno y una cama supletoria. En este caso salvo que se indique lo contrario, siempre pondremos cama supletoria.

¿Cómo hago una reserva con niño ó bebé??

– Para niños de más de 2 años, se indica en la casilla inicial en la que se informa del número de huéspedes y nº de habitaciones. El suplemento de 34 euros/noche/niño se incluirá automáticamente en el precio final.
– Para niños menores de 2 años, ha de indicarse en la segunda pantalla de contratación de la reserva, como un «Servicio Opcional» de la habitación. Rogamos se especifique en comentarios si se quiere cuna o no.

El Check-in a partir de las 14:00h. Y check out hasta las 12 de la mañana. Si lo desean, ponemos a vuestra disposición el servicio de check in y check out online, sin contacto.

¿Cuál es el horario de recepción?

Nuestro horario de recepción 9-15 horas y 18-22 horas, domingo de 9-15 horas; Fuera de ese horario, podrá contactarnos por teléfono o vía whatsapp para lo que necesiten.

¿A qué hora se sirve el desayuno?

Servimos los desayunos en varios turnos, de 09:00h a 11:00h. Le confirmaremos disponibilidad por orden de solicitud.

¿Se puede comer o cenar en el hotel?

Tenemos un servicio de cenas y picoteo en horario de 20:00h a 22:00h, siendo los domingos el día de descanso.  Por favor, llámenos para reservar su mesa con antelación. Para más información, puede consultar el apartado de «Gastronomía».

También disponemos de servicio «Honesty Bar» las 24h del día con todo tipo de bebidas, frías y calientes, y snacks.

¿A qué hora se limpian las habitaciones? 

El servicio de Limpieza es de 10-15h. Si por algún motivo tiene que ser fuera de ese horario, pueden consultarnos. 

¿Siempre encontrarás el mejor precio reservando en esta web? 

Si. Para garantizar esto, si lo encuentras más barato, con las mismas condiciones, te mantendremos el mejor precio que encuentres y te devolveremos la diferencia.

¿Cuál es el beneficio de reservar en nuestra web sobre otros portales o agencias? 

En nuestra web se reserva con mejor precio, garantizado. Por ello, si lo encuentras más barato con las mismas condiciones, te mantendremos el mejor precio que encuentres y te devolveremos la diferencia. Además, te ofrecemos unas condiciones y descuentos exclusivos que solo encontarrás reservando a través de nuestra web:

– 8% de descuento exclusivo con la tarifa no reembolsable: Descuento disponible reservando con al menos 7 días de antelación a la fecha de llegada. Válido durante todo el año excepto los meses de julio y agosto, y hasta el 15 de septiembre.
– 10% de descuento exclusivo para largas estancias de cinco o más noches. Descuento disponible reservando con al menos 7 días de antelación a la fecha de llegada. Oferta no disponible durante julio, agosto y del 1 al 15 de septiembre.

¿También son mejores las condiciones de cancelación reservando a través de la web?

Si, reservando a través de la web te ofrecemos políticas de cancelación más flexibles. 

– Cancelación gratuita hasta 7 días antes durante todo el año, excepto del 15 de julio al 31 de agosto y Semana Santa, que serán de 14 días.

– Cancelación fuera de plazo (estancia completa o parcial): Se cargará el 50 por ciento de la estancia.

– No presentado, cancelación el mismo día o salida anticipada: Se cargará la totalidad de la reserva.

– Condiciones sobre confirmación: Se podrá cargar un 50% del importe total.

¿A cuánto queda la playa? ¿Y Santander? 

La playa más cercana es la de Galizano, a 5 minutos en coche. A 10 minutos tenemos otras como la de Langre, Loredo o Somo. Santander se encuentra a 25 minutos en coche y también se puede ir en barco desde Somo o Pedreña. El barco tarda 20 minutos y, aparte de ser un transporte público, es una manera ideal de dar un paseo en barco por la bahía de Santander. 

¿Qué se puede hacer por la zona? 

Las opciones son variadas. Podéis ir a las numerosas playas que tenemos en la zona, ir al Parque de la Naturaleza de Cabárceno, visitar Santander, visitar pueblos con encanto, un paseo en barco por la bahía, paseos a caballo, practicar o aprender surf o hacer rutas de senderismo, entre otras cosas. Os recomendamos visitar nuestra sección de planes destacados para descubrir todo el encanto de Cantabria haciendo click aquí

Las mascotas son bienvenidas teniendo en cuenta que hay personas que tienen miedo o alergia al pelo del animal.  Aplicamos un suplemento de limpieza de 15€/noche y evitamos salón y comedor y no dejarlas solas en el hotel.

Podéis ver toda nuestra política de mascotas y las normas de comportamiento y convivencia haciendo click aquí: