¿Qué debo tener en cuenta antes de mi llegada a Las Cinco Calderas?
Para agrupar toda la información relevante sobre tu estancia, hemos elaborado un documento que puedes consultar haciendo click aquí

¿Cuál es la hora de check-in?

El check-in se realiza entre las 14:00 y las 20:00.

Si se prevé llegar fuera de este horario, pedimos avisar con antelación para intentar organizarnos y recibirles correctamente, ya que el check-in se realiza personalmente y no mediante códigos de acceso.

¿Cuál es la hora de check-out?

El check-out es a las 12:00.

Por norma general no disponemos de late check-out, salvo en casos puntuales según disponibilidad.

¿Cuál es el horario de recepción?

Nuestro horario de recepción 9-15 horas y 18-22 horas, domingo de 9-15 horas; Fuera de ese horario, podrá contactarnos por teléfono o vía whatsapp para lo que necesiten.

¿A qué hora se sirve el desayuno?

Servimos los desayunos en varios turnos, de 09:00h a 10:30h. Le confirmaremos disponibilidad por orden de solicitud.

¿A qué hora se limpian las habitaciones? 

El servicio de Limpieza es de 10-15h. Si por algún motivo tiene que ser fuera de ese horario, pueden consultarnos. 

¿Siempre encontrarás el mejor precio reservando en esta web? 

Si. Para garantizar esto, si lo encuentras más barato, con las mismas condiciones, te mantendremos el mejor precio que encuentres y te devolveremos la diferencia.

¿Hay ventajas por reservar en la web oficial? 

En nuestra web se reserva con mejor precio, garantizado. Por ello, si lo encuentras más barato con las mismas condiciones, te mantendremos el mejor precio que encuentres y te devolveremos la diferencia. Además, te ofrecemos unas condiciones y descuentos exclusivos que solo encontarrás reservando a través de nuestra web:

– 8% de descuento exclusivo con la tarifa no reembolsable: Descuento disponible reservando con al menos 7 días de antelación a la fecha de llegada. Válido durante todo el año excepto los meses de julio y agosto, y hasta el 15 de septiembre.
– 10% de descuento exclusivo para largas estancias de cinco o más noches. Descuento disponible reservando con al menos 7 días de antelación a la fecha de llegada. Oferta no disponible durante julio, agosto y del 1 al 15 de septiembre.

¿También son mejores las condiciones de cancelación reservando a través de la web?

Si, reservando a través de la web te ofrecemos políticas de cancelación más flexibles. 

– Cancelación gratuita hasta 7 días antes durante todo el año, excepto del 15 de julio al 31 de agosto y Semana Santa, que serán de 14 días.

– Cancelación fuera de plazo (estancia completa o parcial): Se cargará el 50 por ciento de la estancia.

– No presentado, cancelación el mismo día o salida anticipada: Se cargará la totalidad de la reserva.

– Condiciones sobre confirmación: Se podrá cargar un 50% del importe total.

¿Se pueden hacer reservas múltiples (de varias habitaciones) para viajes en grupo o familia a través de la web?

– Si, puedes hacer la reserva de tu grupo a través de la web con todas las ventajas y descuentos. Haz click y descubre cómo hacerlo.

¿Existe estancia mínima?

Sí.

Dependiendo de la temporada puede existir estancia mínima, que siempre aparece indicada durante el proceso de reserva.

De manera general:

– Mínimo habitual: 2 noches

-En verano: estancias mínimas más largas a partir de 4 noches, en general.

¿Cuál es la política de cancelación??

La política de cancelación puede variar según la temporada y se especifica siempre durante el proceso de reserva.

¿Es un hotel solo para adultos?
No.
La Casona Las Cinco Calderas es un hotel familiar, donde son bienvenidos todos los huéspedes: parejas, viajeros que viajan solos, familias con niños, bebés y también mascotas.

¿Tengo que añadir a los niños o bebés en la reserva?
Sí, es necesario incluir en la reserva a todos los huéspedes. Por huésped se entiende toda aquella persona física que vaya a pasar su estancia en el hotel.

¿Hay algún suplemento?
Sí, el suplemento varía en función de la edad:
– Hasta los 2 años el suplemento es de 20 euros por noche, e incluye cuna en caso de que se solicite expresamente (en los comentarios de la reserva).
– A partir de los 2 años y hasta los 16 años, el suplemento es de 34 euros por noche, e incluye el desayuno y una cama supletoria. En este caso salvo que se indique lo contrario, siempre pondremos cama supletoria.

¿Cómo hago una reserva con niño ó bebé??

– Para niños de más de 2 años, se indica en la casilla inicial en la que se informa del número de huéspedes y nº de habitaciones. El suplemento de 34 euros/noche/niño se incluirá automáticamente en el precio final.
– Para niños menores de 2 años, ha de indicarse en la segunda pantalla de contratación de la reserva, como un «Servicio Opcional» de la habitación. Rogamos se especifique en comentarios si se quiere cuna o no.

¿Los suplementos para niños o bebés son por cama o por persona?
Los suplementos para bebés y niños se aplican por persona, no por cuna o cama supletoria.
Para más detalles se puede consultar la sección de preguntas frecuentes sobre suplementos para niños y bebés en la web.

¿Tiene ascensor?
No.
El hotel ocupa una casona histórica del siglo XVII, cuya estructura original se ha respetado durante la rehabilitación. Por este motivo el edificio no dispone de ascensor.
Para huéspedes con necesidades específicas de movilidad, disponemos de dos habitaciones en planta baja:
una habitación doble estándar
la Suite del Jardín

¿Hay parking en el hotel?
Sí.
El hotel dispone de parking exclusivo para huéspedes dentro del recinto del hotel.
El aparcamiento es al aire libre, no está cubierto ni dispone de vigilancia.

¿Hay wifi en el hotel?
Sí.
Disponemos de wifi gratuito en todas las habitaciones y también en las zonas exteriores del hotel.

¿Qué tipo de cama tienen las habitaciones?
Depende de la tipología de habitación.
Las habitaciones dobles estándar son las más numerosas y también las más heterogéneas: dentro de esta categoría existen varias configuraciones (cama de matrimonio, camas individuales, habitaciones más amplias, con ducha, etc.).
Por este motivo, normalmente no podemos confirmar una habitación concreta antes de la llegada, aunque siempre intentamos tener en cuenta las preferencias de nuestros huéspedes cuando organizamos las asignaciones.
En el resto de categorías las habitaciones son más homogéneas y sus características (tipo de cama, bañera, hidromasaje, etc.) están claramente descritas en el apartado Habitaciones de la web y también durante el proceso de reserva.

¿Todas las habitaciones son iguales?
No. El hotel cuenta con 16 habitaciones, muchas de ellas diferentes entre sí.
Esto forma parte del carácter del edificio, una casona histórica rehabilitada, donde cada habitación tiene su propia distribución y personalidad.

¿Hay habitaciones familiares?
Sí. Disponemos de habitaciones familiares pensadas para alojar a familias con niños.

¿Hay habitaciones con bañera o hidromasaje?
Sí.
Algunas habitaciones cuentan con bañera de hidromasaje, concretamente las habitaciones superiores con hidromasaje y la Suite del Jardín.

¿Se pueden añadir cunas o camas supletorias?
Las cunas pueden añadirse en todas las habitaciones.
Las camas supletorias están disponibles en algunas habitaciones, dependiendo de la tipología.
La disponibilidad de estos elementos aparece indicada en la descripción de cada habitación durante el proceso de reserva.

¿Cuántas habitaciones tiene el hotel?
El hotel dispone de 16 habitaciones.

¿El desayuno está incluido?
En la mayoría de los casos, sí.
En las habitaciones dobles estándar puedes elegir la tarifa con o sin desayuno, según prefieras. En el resto de categorías de habitación, el desayuno está incluido en la tarifa. en todos los casos.
El desayuno se ofrece como servicio del hotel y se sirve a la carta, con productos locales y de proximidad.
Se sirve en diferentes turnos entre las 9:00 y las 10:30, lo que nos permite atender a cada mesa con tranquilidad.
La carta completa puede consultarse en el apartado Desayuno de la web.

¿Se puede cenar en el hotel?
Sí.
El hotel ofrece un servicio de cenas casero y sencillo, exclusivo para huéspedes alojados.
Se trata de un servicio muy reducido, con plazas limitadas, por lo que:
no se atienden grupos de más de 6 personas a la vez
se recomienda consultar disponibilidad durante la estancia
El servicio está garantizado durante la temporada alta. Fuera de temporada recomendamos confirmarlo antes de la llegada.

¿El hotel tiene bar?
El hotel dispone de un honesty bar abierto 24 horas.
Los huéspedes pueden servirse libremente bebidas frías o calientes de una selección disponible, anotando simplemente su consumo y el número de habitación. El importe se añade a la factura final.

¿Qué excursiones se pueden hacer cerca del hotel?
Desde el hotel recomendamos algunas visitas y excursiones muy apreciadas por nuestros huéspedes, todas ellas fácilmente accesibles y perfectas para descubrir tanto la costa como el interior de Cantabria.
A unos 30 minutos se encuentra Santander, una ciudad elegante y abierta al mar, ideal para pasear, disfrutar de sus playas o visitar lugares emblemáticos como la península de la Magdalena. Bilbao, con su conocido museo Guggenheim y su animada vida cultural y gastronómica, se encuentra a menos de una hora en coche.

Muy cerca del hotel se puede descubrir el Ecoparque de Trasmiera, un espacio natural que permite conocer mejor el paisaje, la flora y la fauna de esta comarca, con rutas guiadas y senderos interpretativos.

La zona costera más cercana ofrece numerosas opciones para caminar junto al mar, como la ruta de los acantilados de Ribamontán al Mar, además de algunas de las mejores playas de Cantabria, situadas a pocos minutos en coche.

Entre las excursiones cercanas también recomendamos visitar el faro de Ajo, el faro del Caballo en Santoña, o pueblos con encanto como Isla, Liérganes, o más al interior: Los Valles Pasiegos….todos ellos perfectos para completar una estancia en la zona.

También se pueden encontrar más ideas en el apartado Planes con encanto de la web.

¿Hay rutas para caminar cerca del hotel?
Sí.

Una de las rutas más conocidas es la Ruta de los Acantilados, que recorre la costa del municipio de Ribamontán al Mar.

También recomendamos visitas al Ecoparque de Trasmiera, donde se organizan rutas guiadas para conocer mejor la flora, fauna y el entorno natural de la zona.

También hay rutas más cortas cercanas al hotel. Todo depende de las preferencias de nuestros huéspedes, hay opciones para todos los gustos.

¿Se pueden hacer actividades en el mar?
Sí.

En la zona es posible practicar distintas actividades como:

• surf
• senderismo
• kayak
• canoa
• pesca
• paseos en barco
• observación de aves

Muchas de estas actividades se organizan desde Somo, uno de los destinos más conocidos del surf en España.

Si lo desean, podemos ayudarles a organizar o reservar estas actividades.

¿A qué distancia está la playa más cercana?
La playa más cercana se encuentra aproximadamente a 2,5 km del hotel.

También hay otras playas muy próximas:

• otra opción a 3,3 km
• y algunos de los arenales más espectaculares de Cantabria a unos 6,5 km

¿Se puede ir andando a algún restaurante?
Sí, aunque es necesario caminar por carretera.

El restaurante más cercano es El Pajar, situado aproximadamente a 1,2 km del hotel (unos 15 minutos caminando).

Si lo desean, podemos facilitar una selección de restaurantes recomendados, ordenados según su distancia al hotel.

¿Hay jardines o zonas para pasear dentro del hotel?
Sí.

El hotel cuenta con unos 4.000 m² de jardines, donde los huéspedes pueden pasear o descansar tranquilamente.

Además disponemos de:

• terraza con sombrillas frente a la fachada
• porche cubierto donde servimos desayunos y cenas
• diferentes zonas verdes con asientos

¿Hay lugares tranquilos para leer o descansar?
Sí.

Muchos huéspedes valoran especialmente los espacios tranquilos del hotel:

• el salón
• la biblioteca
• distintas zonas del jardín

Cada huésped suele encontrar fácilmente su rincón favorito para leer, descansar o simplemente desconectar.

¿Está el hotel cerca del Camino de Santiago?
Sí.

El hotel se encuentra muy cerca del Camino de Santiago del Norte, poco después del paso por el pueblo de Güemes.

¿Se admiten mascotas?
Sí, se admiten perros, con algunas condiciones para garantizar la convivencia entre todos los huéspedes.

– Máximo 1 mascota por habitación
– Existe suplemento por mascota
– No pueden acceder a algunas zonas comunes interiores
– No pueden quedarse solas en la habitación si los propietarios salen del hotel

Toda la información detallada está disponible en nuestra política de mascotas.